Fehler bei Aufgaben/Überprüfung der Lösung
-
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass eine Aufgabe einen Fehler aufweist, z.B. wird dann ein richtiges Ergebnis nicht erkannt und der Nutzer erhält eine ungerechtfertigte Fehlermeldung. In diesen (wirklich sehr seltenen) Fällen bitte direkt unter der Aufgabe den Button "Kritik" anklicken und den Fehler mitteilen. Wenn die Aufgabe tatsächlich Fehler enthalten sollte - über 90% der Fehlermedungen erweisen sich allerdings als unbegründet -, werden wir durch entsprechende Häufung relativ schnell davon erfahren und die Aufgabe berichtigen. Um uns unnötige Arbeit zu ersparen, bitten wir jedoch um gründliche Prüfung. Siehe nächster Punkt.
-
Gelegentlich behaupten Nutzer, unsere App würde sie andauernd/sehr oft falsch bewerten. Das ist insofern extrem unwahrscheinlich, als unsere App täglich tausendfach ohne Beanstandung genutzt wird. Entsprechende Behauptungen erwiesen sich bei näherer Prüfung auch immer als unbegründet. Hier die häufigsten Fehlerquellen seitens der Nutzer:
- die genaue Instruktion wird nicht/nur oberflächlich gelesen
- die Lösung wird nicht/nur sehr oberflächlich gelesen
- die eigene Eingabe wird nicht ausreichend kontrolliert
- die Eingaben erfolgen nicht in der geforderten Reihenfolge/mit der geforderten Genauigkeit/Rundung
- es kam auch schon vor, dass Schüler nach Aufruf der Musterlösung Änderungen an den Eingabefeldern vorgenommen hatten, um gegenüber Eltern/Lehrkräften besser dazustehen. Insofern sind Screenshots auch keine Belege, es sei denn, Sie (als Eltern/Lehrer) waren direkt dabei und können Manipulation ausschließen.
Falls Sie die oben genannten Gründe alle ausschließen können, so liegt es vermutlich am verwendeten Endgerät. Bitte prüfen Sie, ob die beobachteten Fehler auch an einem anderen Gerät vorkommen, z.B. am PC in der Schule. Falls sich der Verdacht bestätigt, wären wir unter Sonstige Bugs um eine Mitteilung dankbar, mit welchem Gerät und bei welchem Browser (genaue Version) die Fehler auftreten.
